Kanta-asiakasehdot
Näitä ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaiden ja Nanso Group Oy:n väliseen kanta-asiakkuutta koskevaan sopimussuhteeseen. Liittymällä kanta-asiakkaaksi hyväksyt nämä ehdot.
Liittyminen ja asiakastiedot
-
Kanta-asiakkaaksi voivat liittyä kaikki 18 vuotta täyttäneet henkilöt verkkosivustollamme tai Nanson omissa myymälöissä.
-
Kanta-asiakkuus on maksuton ja se on voimassa toistaiseksi.
- Liittymislomakkeessa kysytyt tiedot tulee antaa oikein. Muistathan päivittää meille muuttuvat yhteystietosi.
- Voit päivittää asiakastietojasi verkkokaupassa kirjautumalla jäsensivullesi.
- Päivittämällä tietosi esimerkiksi syntymäpäivästäsi voit ansaita lisää kanta-asiakaspisteitä.
Tunnistautuminen kanta-asiakkaaksi
- Nanso-myymälöissä kanta-asiakkuus varmennetaan kassalla asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen perusteella. Verkkokaupassa kanta-asiakkaaksi tunnistaudutaan sähköpostilla ja salasanalla. Muistathan aina kirjautua, kun teet ostoksia verkkokaupassamme, jotta pisteet kertyvät ostoksistasi.
Kanta-asiakkuuden edut
- Kanta-asiakkaana tehdyt ostokset kerryttävät pisteitä. 1 euro vastaa 1 pistettä. Voit ansaita pisteitä myös täydentämällä profiilisi jäsentililläsi.
- Pisteet näkyvät jäsentililläsi ja päivittyvät heti ostoksen tehtyäsi. Jos palautat tuotteen, siitä ansaitsemasi pisteet vähennetään tililtäsi.
- Pisteet säilyvät tililläsi 12 kuukautta niiden saamisesta.
- Pisteistä voi lunastaa seuraavat etukoodit:
- 200 pistettä oikeuttaa 10 € etukoodiin, minimiostosmäärä 20€
- 500 pistettä oikeuttaa 25 € etukoodiin, minimiostosmäärä 50€
- 1000 pistettä oikeuttaa 50 € etukoodiin, minimiostosmäärä 100€
- Pisteiden lunastaminen etukoodiksi tapahtuu verkkokaupassamme omalla asiakastililläsi kohdassa Pisteet ja etukoodit tai myymälöidemme kassalla. Lunastettuja etukoodeja ei muuteta takaisin pisteiksi.
- Lahjakortista pisteet kertyvät lahjakorttia ostettaessa. Kun lahjakortilla maksetaan, kanta-asiakkaalle ei kerry enää pisteitä.
- Kanta-asiakkaanamme saat vaihtuvia, kanta-asiakkaille tarkoitettuja etuja, tiedon uutuuksistamme ja kampanjoistamme ensimmäisten joukossa sekä kutsuja tapahtumiin ja kanta-asiakaspäiville. Kanta-asiakkuuteen saattaa sisältyä myös muita etuja tai yhteistyökumppaneidemme tarjoamia etuja tai palveluita. Kehitämme kanta-asiakasohjelmaamme jatkuvasti.
Etukoodin käyttöehdot
- Etukoodien käytössä ylläolevat minimiostosmäärät etukoodin suuruudesta riippuen
- Etukoodia voi käyttää alehintaisiin tuotteisiin, mutta sitä ei voi yhdistää muihin alennus- tai kampanjakoodeihin verkkokauppaostoksissa
- Voit käyttää vain yhden etukoodin kerrallaan
- Lunastettuja etukoodeja on mahdollista hyödyntää sekä myymälöissämme että verkkokaupassamme
-
Etukoodia käyttäessäsi etu jaetaan tasaisesti ostoksesi tuotteille
- Etukoodia ei voi käyttää lahjakortin eikä muovikassien ostoon
-
Palauttaessasi yhden tai useampia tuotteita etukoodilla maksetusta ostoksesta, saat rahasi takaisin summasta, jonka maksat kustakin yksittäisestä tuotteesta etukoodin käytön jyvittymisen jälkeen.
- Etukoodille ei ole voimassaoloaikaa
- Mikäli käytät etukoodin ja palautat kyseisen tilauksen kaikki tuotteet, pisteet palautuvat tilausta edeltävään tilanteeseen
- MIkäli käytät etukoodin ja palautat kyseiseltä tilaukselta vain osan tuotteista, etukoodi katsotaan käytetyksi ja etukoodiin lunastetut pisteet eivät palaudu osapalautuksen jälkeen
Asiakasviestintä ja henkilötietojen käsittely
- Kanta-asiakkuuteen liittyvä viestintä tapahtuu pääosin sähköpostin, tekstiviestien ja verkkopalvelun välityksellä. Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt etu- ja asiakasviestinnän lähettämisen. Kanta-asiakkaalla on mahdollisuus kieltää tämä viestintä.
- Nanso käsittelee kanta-asiakkaan henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Tietoja henkilötietojen käsittelystä ja kanta-asiakkaan oikeuksista on verkkosivuilla nähtävillä olevassa tietosuojaselosteessa.
Kanta-asiakkuuden päättäminen
- Kanta-asiakas voi irtisanoa kanta-asiakkuutensa päättymään välittömästi milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse Nanson asiakaspalveluun. Mikäli kanta-asiakas väärinkäyttää kanta-asiakasjärjestelmää tai syyllistyy muutoin näiden ehtojen tai tiettyjä etuja tai sisältöjä koskevien mahdollisten erityisten ehtojen rikkomiseen, Nanso Group Oy:lla on oikeus irtisanoa kanta-asiakkuus ilman irtisanomisaikaa.