Kanta-asiakasehdot

Näitä ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaiden ja Nanso Group Oy:n väliseen kanta-asiakkuutta koskevaan sopimussuhteeseen. Liittymällä kanta-asiakkaaksi hyväksyt nämä ehdot.

Liittyminen ja asiakastiedot

Kanta-asiakkaaksi voivat liittyä kaikki 18 vuotta täyttäneet henkilöt verkkosivustollamme tai Nanson omissa myymälöissä.
Kanta-asiakkuus on maksuton ja se on voimassa toistaiseksi.
Liittymislomakkeessa kysytyt tiedot tulee antaa oikein. Muistathan päivittää meille muuttuvat yhteystietosi.

Voit päivittää asiakastietojasi verkkokaupassa kirjautumalla jäsensivullesi.

Päivittämällä tietosi esimerkiksi syntymäpäivästäsi voit ansaita lisää kanta-asiakaspisteitä.

Tunnistautuminen kanta-asiakkaaksi

Nanso-myymälöissä kanta-asiakkuus varmennetaan kassalla asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen perusteella. Verkkokaupassa kanta-asiakkaaksi tunnistaudutaan sähköpostilla ja salasanalla. Muistathan aina kirjautua, kun teet ostoksia verkkokaupassamme, jotta pisteet kertyvät ostoksistasi.

Kanta-asiakkuuden edut

Kanta-asiakkaana tehdyt ostokset kerryttävät pisteitä. 1 euro vastaa 1 pistettä. Voit ansaita pisteitä myös täydentämällä profiilisi jäsentililläsi.
Pisteet näkyvät jäsentililläsi ja päivittyvät heti ostoksen tehtyäsi. Jos palautat tuotteen, siitä ansaitsemasi pisteet vähennetään tililtäsi.
Pisteet säilyvät tililläsi 12 kuukautta niiden saamisesta.
Pisteistä voi lunastaa seuraavat etukoodit:

200 pistettä oikeuttaa 10 € etukoodiin, minimiostosmäärä 20€
500 pistettä oikeuttaa 25 € etukoodiin, minimiostosmäärä 50€
1000 pistettä oikeuttaa 50 € etukoodiin, minimiostosmäärä 100€

Pisteiden lunastaminen etukoodiksi tapahtuu verkkokaupassamme omalla asiakastililläsi kohdassa Pisteet ja etukoodit tai myymälöidemme kassalla. Lunastettuja etukoodeja ei muuteta takaisin pisteiksi.
Lahjakortista pisteet kertyvät lahjakorttia ostettaessa. Kun lahjakortilla maksetaan, kanta-asiakkaalle ei kerry enää pisteitä.
Kanta-asiakkaanamme saat vaihtuvia, kanta-asiakkaille tarkoitettuja etuja, tiedon uutuuksistamme ja kampanjoistamme ensimmäisten joukossa sekä kutsuja tapahtumiin ja kanta-asiakaspäiville. Kanta-asiakkuuteen saattaa sisältyä myös muita etuja tai yhteistyökumppaneidemme tarjoamia etuja tai palveluita. Kehitämme kanta-asiakasohjelmaamme jatkuvasti.

Etukoodin käyttöehdot

Etukoodien käytössä ylläolevat minimiostosmäärät etukoodin suuruudesta riippuen
Etukoodia voi käyttää alehintaisiin tuotteisiin, mutta sitä ei voi yhdistää muihin alennus- tai kampanjakoodeihin verkkokauppaostoksissa
Voit käyttää vain yhden etukoodin kerrallaan
Lunastettuja etukoodeja on mahdollista hyödyntää sekä myymälöissämme että verkkokaupassamme
Etukoodia käyttäessäsi etu jaetaan tasaisesti ostoksesi tuotteille
Etukoodia ei voi käyttää lahjakortin eikä muovikassien ostoon
Palauttaessasi yhden tai useampia tuotteita etukoodilla maksetusta ostoksesta, saat rahasi takaisin summasta, jonka maksat kustakin yksittäisestä tuotteesta etukoodin käytön jyvittymisen jälkeen.
Etukoodille ei ole voimassaoloaikaa
Mikäli käytät etukoodin ja palautat kyseisen tilauksen kaikki tuotteet, pisteet palautuvat tilausta edeltävään tilanteeseen
MIkäli käytät etukoodin ja palautat kyseiseltä tilaukselta vain osan tuotteista, etukoodi katsotaan käytetyksi ja etukoodiin lunastetut pisteet eivät palaudu osapalautuksen jälkeen

Asiakasviestintä ja henkilötietojen käsittely

Kanta-asiakkuuteen liittyvä viestintä tapahtuu pääosin sähköpostin, tekstiviestien ja verkkopalvelun välityksellä. Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt etu- ja asiakasviestinnän lähettämisen. Kanta-asiakkaalla on mahdollisuus kieltää tämä viestintä.
Nanso käsittelee kanta-asiakkaan henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojalainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Tietoja henkilötietojen käsittelystä ja kanta-asiakkaan oikeuksista on verkkosivuilla nähtävillä olevassa tietosuojaselosteessa.

Kanta-asiakkuuden päättäminen

Kanta-asiakas voi irtisanoa kanta-asiakkuutensa päättymään välittömästi milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse Nanson asiakaspalveluun. Mikäli kanta-asiakas väärinkäyttää kanta-asiakasjärjestelmää tai syyllistyy muutoin näiden ehtojen tai tiettyjä etuja tai sisältöjä koskevien mahdollisten erityisten ehtojen rikkomiseen, Nanso Group Oy:lla on oikeus irtisanoa kanta-asiakkuus ilman irtisanomisaikaa.