Pakkaa palautuslähetys ja merkitse lähetteeseen palautuvat tuotteet.
Palautettavia tuotteita tulee käsitellä varoen ja niiden tulee olla käyttämättömiä (sovittamista lukuunottamatta) ja alkuperäispakkauksissaan. Tuotteiden laput tulee olla kiinni. Nanso pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta, mikäli tuote tai tuotepakkaus ei enää vastaa uutta, käyttämätöntä tuotetta. Avatuilla Voguen sukka- ja sukkahousutuotteilla ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta. Pakkaa palautettavat tuotteet ja lähetysluettelo esimerkiksi alkuperäiseen lähetyspakkaukseen.
Palautus Nanson myymälään
* Jos teit tilauksesi Nouto Nanson myymälästä-toimitustavalla, palauta tuotteet ensisijaisesti Nanson myymälään. Vie myyntikelpoiset tuotteet myymälään ja saat palautuksesta kuitin.
* Myös Postin ja Matkahuollon kautta tehdyt tilaukset voi palauttaa suoraan Nanson myymälään. Vie paketti myymälään ja saat palautuksesta kuitin. Säilytä kuitti, kunnes saat Nansolta vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta. Myymälöiden yhteystiedot löydät täältä.
Palautus Postin ja Matkahuollon toimitustavoilla
* Jos teit tilauksesi Postin kautta: liimaa lähetyksen mukana tullut palautusosoitetarra näkyvälle paikalle paketin päälle. Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen ja pyydä palautuksesta kuitti. Säilytä kuitti, kunnes saat Nansolta vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta.
Jos mukana ei ole palautusosoitetarraa, voit toimittaa paketin suoraan Postin toimipisteeseen antamalla kassalla Nanson verkkokaupan sopimusnumeron 641083. Tällöin Posti tulostaa pakettiisi palautustarran. Palautus on sinulle maksuton.
* Jos teit tilauksesi Matkahuollon kautta: vie paketti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Kerro asiakaspalvelijalle palautustunnus 9508347. Asiakaspalvelija tulostaa palautusosoitetarran puolestasi. Pyydä palautuksesta kuitti. Säilytä kuitti, kunnes saat Nansolta vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta.
* Jos teit tilauksesi UPS kautta: liimaa lähetyksen mukana tullut palautusosoitetarra näkyvälle paikalle paketin päälle niin, että se peittää oman osoitteesi. Vie paketti lähimpään UPS noutopisteeseen ja pyydä palautuksestasi kuitti. Säilytä kuitti, kunnes saat Nansolta vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta. Ulkomaan toimitusten palautus maksaa 9,90€, joka peritään tuotteiden hyvityksen yhteydessä.
Posti Smartpost
Hae palautukseen tarvittava koodi osoitteesta: posti.fi/palautapaketti. Ota ylös lähetyksesi JJFI-alkuinen seurantakoodi, sillä tarvitset sitä palautuskoodin saamiseen. Valitse Postin palvelussa postinumeron perusteella sinulle sopiva automaatin ja saat paketin päälle laitettavan Helposti-palautuskoodin. Samassa yhteydessä saat lokeron numeron sekä lokerokoodin, jonka avulla pääset palauttamaan paketin haluamaasi pakettiautomaattiin. Palautus on sinulle maksuton.
Tarvittaessa voit myös toimittaa paketin suoraan Postin toimipisteeseen antamalla kassalla Nanson verkkokaupan sopimusnumeron 641083. Tällöin Posti tulostaa pakettiisi palautustarran. Palautus on sinulle maksuton.
Saat pakettiautomaatista kuitin. Säilytä kuitti, kunnes saat Nansolta vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta.