Voit liittyä kanta-asiakkaaksi sekä verkkosivuillamme että myymälässämme. Verkkosivuilla pääset liittymäänkanta-asiakkaaksi täältä. Saat sähköpostiisi liittymisen jälkeen vahvistusviestin.

Jos liityt kanta-asiakkaaksi myymälässämme, saat sähköpostiisi aktivointilinkin, jonka kautta luot tilillesi salasanan. Syötä salasana kahdesti allekkain samalla tavalla. Tämän jälkeen pääset kirjautumaan tilillesi sähköpostiosoitteellasi ja luomallasi salasanalla. Aktivointi ei ole pakollinen, mutta se kannattaa tehdä, jotta pääset hyödyntämään kaikki kanta-asiakasetumme myös verkkokaupassa sekä kirjautumaan sisään tilillesi.

Nanson uudessa kanta-asiakasohjelmassa on kolme tasoa: pronssi, hopea ja kulta.

Ennen 16.5.2023 luotujen kanta-asiakastilien taso määrittyy 16.5.2022-16.5.2023 tehtyjen ostoksien mukaan. Tasorajan täyttyminen tarkastetaan vuosittain eli edellä mainittujen kanta-asiakkaiden seuraava tasopäivä on 16.5.2024. Tasosi määräytyy viimeisen 12 kk ostomääräsi mukaan.​ Eri tasoilla pääset nauttimaan entistä paremmista tasoeduista. Näet kaikki tasoedut täältä.

Voit yhä kirjautua samalle kanta-asiakastilillesi, kerätä pisteitä ostoista ja lunastaa lunastaa etukoodeja, kuten aiemminkin.

Kanta-asiakkaana kerrytät ostoksistasi pisteitä, joilla saat lunastettua rahanarvoisia etukoodeja. Pääset nauttimaan vaihtuvista kanta-asiakastarjouksista, tasoeduista ja ennakkoalennuksista. Voit seuratapisteiden kertymistä ja ostohistoriaasi omalta tililtäsi.

Lisäksi saat liittyessäsi 20 % alennuskoodin normaalihintaisiin tuotteisiin sähköpostitse sekä 200 pistettä kanta-asiakastilillesi. Liittyminen on maksutonta ja helppoa.

Uutena kanta-asiakkaana saat 20 % alennuskoodin normaalihintaisiin tuotteisiin. Saat alennuskoodin sähköpostiisi pienellä viiveellä kanta-asiakastilin aktivoinnin jälkeen. Voit käyttää koodin seuraavaan tilaukseesi myymälässä tai verkkokaupassa.

Lisäksi saat 200 pistettä kanta-asiakastilillesi. Pisteillä voit lunastaa kanta-asiakastililläsi 10 € etukoodin.

Kirjaudu sisään kanta-asiakastilillesi ja avaa ”Kanta-asiakasetusi ja etukoodisi” välilehti. Täältä näet pistetilanteesi ja kanta-asiakastasosi sekä voit lunastaa etukoodeja ja katsoa jo lunastamasi etukoodit. Kanta-asiakkaana pääset myös nauttimaan vaihtuvista kampanjoista ja tarjouksista, joista saat tiedon uutiskirjeemme tilaajana.

Pääset lukemaan henkilötietojen käsittelystä yksityiskohtaisesti tietosuojaselosteestamme

Kun olet kirjautumassa sisään tilillesi, voit tilata sähköpostiisi salasananvaihto-linkin painamalla tekstiä ”unohditko salasanasi”. Sähköpostin linkistä pääset vaihtamaan salasanan.

Voit päivittää sähköpostisi kirjautumalla sisään kanta-asiakastilillesi ja menemmällä "muokkaa tietoja" sivulle. Päivitettyä sähköpostisi kirjaudut tilillesi jatkossa uudella sähköpostilla ja aiemmin valitsemalla salasanallasi.

Hyväksymme vain yhden jäsenyyden henkilöä ja rekisteröityä sähköpostiosoitetta kohden. Mikäli sinulla on useampi kanta-asiakastili, ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@nanso.com tilien yhdistämistä varten. Lähetäthän viestin siitä sähköpostiosoitteesta, jonka kanta-asiakastilin haluat lopettaa. Asiakaspalvelumme siirtää ostoista kertyneet pisteet lopetettavalta tililtä voimaan jäävälle tilille.

Ansaitset pisteitä kaikista ostoksistasi, yksi euro on yksi piste. Muistathan kirjautua sisään jokaisella ostokerralla tai ilmoittaa kanta-asiakkuutesi myymälän kassalla, jotta pisteet kertyvät tilillesi.

Täydentämällä kanta-asiakasprofiiliasi ansaitset lisäpisteitä. Seuraamalla Nansoa Facebookissa saat 50 pistettä ja seuraamalla Nansoa Instagramissa saat 50 pistettä. Seuraaminen tulee vahvistaa kanta-asiakastilillä.

Kirjaamalla syntymäpäiväsi saat lahjapisteitä jokaisena syntymäpäivänäsi. Lisäksi saat 200 pistettä, kun siirryt korkeammalle kanta-asiakastasolle.

Kun sinulle on kertynyt tarpeeksi pisteitä, pääset lunastamaan koodin kirjautumalla sisään kanta-asiakastilillesi ja klikkaamalla kohtaa ’kanta-asiakasetusi ja etukoodisi’. Tämän jälkeen voit valita eriarvoisista koodeista ja lunastaa koodin itsellesi klikkaamalla ’käytä pisteitä’. Lunastamisen jälkeen löydät henkilökohtaisen etukoodisi samalta sivulta.

Tarkemmat ohjeet etukoodin lunastamiseen ja käyttöön löydät täältä.

Lunastamisen jälkeen voit syöttää koodin tilauksellasi kenttään ”lahjakortti, kampanjakoodi tai alennusseteli” tai kertoa sen myymälän kassalla. Koodi säilyy pistetilanne-sivulla lunastettuna palkintona kunnes käytät sen tilaukseen. Tarkemmat ohjeet etukoodin lunastamiseen ja käyttöön löydät täältä.

Tutustu tarkemmin etukoodien käyttöehtoihin täältä.

Etukoodeja ei voi yhdistää keskenään eli voit käyttää tilauksellasi vain yhden koodin kerrallaan.

Lisää etukoodien käyttöehdoista voit lukea täältä.

Kyllä voi. Kirjaudu ensin sisään tilillesi, jolloin saat kanta-asiakashinnan näkyviin ostoskorissasi. Sen jälkeen voit syöttää pisteillä lunastamasi etukoodin tilaukselle.

Kerätyt pisteet säilyvät tililläsi 12 kuukautta viimeisimmästä ostoksestasi. Saat sähköpostiisi muistutuksen pisteiden vanhenemisesta 14 päivää ennen vanhentumispäivämäärää.

Lunastetulla etukoodilla ei ole viimeistä käyttöpäivää. Nanso Group pidättää oikeuden poistaa käyttämättömiä etukoodeja 12 vuorokauden varoitusajalla. Lisää pisteiden ja etukoodien käyttöehdoista voit lukea täältä.

Tarkistathan ensin pistesaldosi kirjautumalla sisään kanta-asiakastilillesi. Huomiothan, että kertyneet pisteet ovat voimassavain vuoden ostopäivästä. Jos olet tehnyt ostoja kirjautumatta tai unohtanut ilmoittaa kanta-asiakkuutesi kassalla, voit laittaa kuitit ostoista asiakaspalvelu@nanso.com ja saada niistä pisteet. Pisteitä lisätään vain kanta-asiakkuuden voimassaoloaikana tehdyistä ostoista.

Kun lunastat etukoodin vähennetään pisteistä automaattisesti lunastamiseen tarvittava määrä, vaikka et käyttäisi etukoodia heti. Pisteitä ei palauteta lunastetuista etukoodeista, sillä lunastettu etukoodi säilyy tililläsi kunnes käytät sen. Etukoodi on käytetty vasta, kun saat olet hyödyntänyt sen ostokseesi.

Mikäli käytät etukoodin ja palautat kyseisen tilauksen kaikki tuotteet, pisteet palautuvat tilausta edeltävään tilanteeseen. Mikäli käytät etukoodin ja palautat kyseiseltä tilaukselta vain osan tuotteista, etukoodi katsotaan käytetyksi ja etukoodiin lunastetut pisteet eivät palaudu osapalautuksen jälkeen. Etukoodia ei voi käyttää uudelleen.

Lisää etukoodien käyttöehdoista voit lukea täältä.

Etukoodia käyttäessäsi alennus jaetaan tilausvaiheessa prosentuaalisesti ostoksesi tuotteille. Alennus yksittäisestä tuotteesta riippuu ostoksen ja etukoodin summasta.

Palauttaessasi yhden tai useampia tuotteita etukoodilla maksetusta ostoksesta, saat rahasi takaisin summasta, jonka maksat kustakin tuotteesta etukoodin käytön jälkeen. Etukoodia ei siis vähennetä palautusten jälkeisestä summasta vaan tilauksen alkuperäisestä summasta.

Lisää etukoodien käyttöehdoista voit lukea täältä.

Kanta-asiakastasot perustuvat 12 kk ostoihin. Vuoden ostosi kanta-asiakkuuden alkamispäivästä määrittävät sen, millä tasolla olet. Kanta-asiakkuuden alkamispäivä on päivä, jolloin liityit kanta-asiakkaaksi. Ennen 16.5.2023 luotujen kanta-asiakastilien ensimmäinen tasopäivä on 16.5.2023.

Mikäli ylemmän tason ostoraja ylittyy, siirryt heti tälle tasolle. Olet uudella tasolla 12 kk siitä päivästä, kun siirryit tasolle. Tämän jälkeen vuosiostorajan täyttyminen tarkistetaan ja tasosi päivittyy edeltäneen 12 kk ostojesi perusteella.

Näet kanta-asiakastasosi kirjautumalla sisään kanta-asiakastilillesi. Tasosi ja kertyneet pisteet näkyvät tili-sivun yläkulmassa sekä 'Kanta-asiakasedut ja etukoodit'-sivulla.

Pronssitasolla kerrytät pisteitä, käytät etukoodeja ja pääset nauttimaan vaihtuvista tarjouksista ja ennakkoalennuksista. Hopea- ja kultatasoilla pääset tämän lisäksi nauttimaan mahtavista lisäeduista. Näet kaikki tasoedut täältä.

Uutena kanta-asiakkaana aloitat pronssitasolta mikäli hopea- tai kultatason ostoraja ei ylity. Pronssitasolla keräät pisteitä ostoistasi sekä nautit erikoishinnoista ja ennakkoalennuksista. Lisäksi saat syntymäpäivälahjana 50 pistettä.

Pronssitasolla ilmaisen toimituksen raja noutopisteeseen Suomessa on 79 €.​

Näet kaikki pronssitason etusi täältä.

Saavutat hopeatason, kun vuoden ostomääräsi ylittää 250 €. Siirtyessäsi hopeatasolle saat 200 tasopistettä ja entistä parempia kanta-asiakasetuja. Pääset nauttimaan ennakkoalennuksista ja erikoishinnoista sekä kutsuista kanta-asiakastapahtumiin. Lisäksi saat syntymäpäivälahjana 100 pistettä.

Hopeatasolla ilmaisen toimituksen raja noutopisteeseen Suomessa on 59 €.​

Näet kaikki hopeatason etusi täältä.

Saavutat kultatason, kun vuoden ostomääräsi ylittää 500 €. Siirtyessäsi kultatasolle saat 200 tasopistettä ja entistä parempia kanta-asiakasetuja. Pääset nauttimaan ennakkoalennuksista ja erikoishinnoista sekä kutsuista kanta-asiakastapahtumiin. Lisäksi saat syntymäpäivälahjana 150 pistettä sekä ilmaisen housujen lahkeen lyhennyksen housujen oston yhteydessä.

Kultatasolla nautit aina ilmaisesta toimituksesta Suomessa. Verkkokaupan ilmaisen kotiinkuljetuksen raja on 99 €.

Näet kaikki kultatason etusi täältä.

Pysyt uudella tasolla 12 kk siitä päivästä, kun olet saavuttanut tason. Tämän jälkeen:​

• Pysyt tasolla, jos ostomääräsi edeltävän 12 kk aikana yhä ylittää tasorajan.​
• Putoat alemmalle tasolle, jos ostomääräsi edeltävän 12 kk aikana ei ylitä tasorajaa. Voit kuitenkin aina nousta takaisin ylemmälle tasolle, kun vuosittainen ostoraja taas täyttyy.

Kun saavutat hopea- tai kultatason saat 200 pistettä tasopalkintona. Voit lunastaa pisteillä 10 € etukoodin tai jatkaa pisteiden keräämistä isomman etukoodin lunastamiseen.