Siirry sisältöön

Ostoskorisi

Ostoskorisi on vielä tyhjä.

Toimitus- ja käyttöehdot

Toimitus- ja käyttöehdot

Voit huoletta tehdä ostoksia verkkokaupassamme, yhteys Nanso-verkkokaupan ja tietokoneesi välillä suojataan käyttämällä SSL-suojausta (Secure Sockets Layer). SSL-turvakäytäntö suojaa tietoliikenteen siten, ettei ulkopuolinen tarkkailija pysty yhteyttä seuraamalla näkemään tai muuttamaan luottamuksellisia tietojasi. SSL-turvakäytäntöön luottavat mm. suomalaiset verkkopankit sekä lukemattomat muut turvallisia yhteyksiä vaativat verkkopalvelut.

Ikäraja

Asioidakseen verkkokaupassa asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias. 

Hinnat

Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan suomen verolainsäädännön mukaisen arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä käsittely- eivätkä lähetyskuluja. Tilaushetkellä ilmoittamamme hinnat ovat voimassa asiakkaan koko ostoprosessin ajan.

Nanso.com -verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan verkkokaupassa sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esimerkkinä jos tuotteella on hinta 0,00 euroa tai tuotteella ei ole hintaa ollenkaan). Tällaisessa tapauksessa virheellinen hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että sinun katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.

Tuotteiden toimitus

Osapuolia sitova sopimus syntyy, kun Nanso.com -verkkokauppa on lähettänyt erillisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen (Tilausvahvistus). Vahvistus tehdään heti kun Nanso.com -verkkokauppa on vastaanottanut tilauksen ja maksaminen on suoritettu onnistuneesti.

Nanso.com -verkkokaupalla on oikeus yksittäisissä tapauksissa hylätä tilauksesi. Nanso.com ei takaa verkkokaupan tuotteiden saatavuutta kaikissa tilanteissa. Kaikki asiakastunnuksillasi tehdyt ostokset katsotaan sinun ostoksiksi. Tämän vuoksi on tärkeää, että säilytät asiakastunnuksia huolellisesti siten, etteivät ne joudu ulkopuolisten tietoon.

Tilausvahvistuksen jälkeen tilauksellesi ei voida enää jälkikäteen lisätä tai poistaa tuotteita, vaihtaa tuotteen kokoa tai toimituspaikkaa.

Toimitamme tällä hetkellä manner-Suomen lisäksi seuraaviin muihin EU maihin:

Itävalta, Belgia, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Kreikka, Irlanti, Latvia, Liettua, Hollanti, Portugali, Espanja, Ruotsi, Italia ja Luxemburg.

Emme toimita tilauksia 29.12.2020 alkaen enää Iso-Britanniaan.

Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle.

Emme toimita tilauksia arvonlisäverovapaa alueille, postilokero-osoitteisiin, hotelleihin tai hostelleihin eikä armeijan tukikohtiin. 

Nanso ei ole vastuussa, jos tilauksen toimittaminen viivästyy kuljetuspalvelusta johtuen tai tilausta ei pystytä toimittamaan siksi, että asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot Nanson verkkokaupalle tai laiminlyö velvollisuutensa ilmoittaa ja päivittää muuttuneet yhteystietonsa, tai ei ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana eikä häntä tavoiteta.

Nanso ei myöskään pysty vaikuttamaan, jos jokin kumppanimme pakettipiste on täynnä ja paketit ohjautuvat vaihtoehtoisiin noutopisteisiin.

Toimituskulut

Suomessa

Nouto Postin toimipisteestä 4,90 euroa
Nouto Smarpost-pakettiautomaatista  4,90 euroa
Nouto Matkahuollon noutopisteestä 4,90 euroa
Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista 4,90 euroa
Kotiinkuljetus 10,90 euroa

Nouto Nanso Myymälästä on ilmainen.

Ilmainen toimitus yli 99,00 euroa maksaviin tilauksiin (ei koske kotiinkuljetusta).

Nanson kanta-asiakkaana pääset nauttimaan seuraavista toimituseduista Suomessa:

  • Pronssitason kanta-asiakkaille ilmainen toimitus yli 79,00 euroa maksaviin tilauksiin (ei koske kotiinkuljetusta).
  • Hopeatason kanta-asiakkaille ilmainen toimitus yli 59,00 euroa maksaviin tilauksiin (ei koske kotiinkuljetusta).
  • Kultatason kanta-asiakkaille aina ilmainen toimitus noutopisteeseen ja ilmainen kotiinkuljetus yli 99,00 euroa maksaviin tilauksiin.

Muissa EU maissa

UPS Standard 9,90 euroa

UPS Express Saver 20,00 euroa

Toimitustavat

Nanso.com -verkkokauppa toimittaa tilauksia seuraavilla toimitustavoilla.

Suomessa

Normaali toimitusaika on noin 1-4 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Ruuhka-aikoina kuten kausialen aikana, jouluna sekä Black Week-kampanjaviikolla toimitusajat saattavat olla hieman pidempiä.

Nouto Nanso Myymälästä

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Nanso-myymälästä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla ostostesi saapumisesta. Myymälän aukioloajat näet täältä. Näytä saamasi viesti ja henkilöllisyystodistuksesi kun tulet noutamaan ostoksiasi. Myymälä säilyttää ostoksiasi 7 vuorokautta. Tämän jälkeen noutamattomat ostokset palautetaan.

Nouto Postin toimipisteestä

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Tämän jälkeen noutamattomat paketit palautuvat lähettäjälle.

Posti Smarpost -pakettiautomaatti

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Tämän jälkeen noutamattomat paketit palautuvat lähettäjälle.

Postin kotiinkuljetus

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät lähetykset toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.  Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen avulla. 

Kotiinkuljetuksessa tulee käyttää merkintää c/o, kun tilauksen toimitusosoite ei vastaa omaa postiosoitetta.

Matkahuolto Lähellä Paketti

Tilaus noudetaan Matkahuollon toimipisteestä tai lähikaupasta. Voit tilauksen yhteydessä valita sopivimman noutopisteen. Matkahuolto lähettää saapumisilmoituksen paketista ensisijaisesti tekstiviestillä, joten ilmoitathan tilauksesi yhteydessä myös matkapuhelinnumerosi. Matkahuolto säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Tämän jälkeen noutamattomat paketit palautuvat lähettäjälle. 

Matkahuollon pakettiautomaatti

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Matkahuollon pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti. Matkahuolto säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Tämän jälkeen noutamattomat paketit palautuvat lähettäjälle.

Matkahuollon kotiinkuljetus

Tilaus toimitetaan kotiovellesi. Kotiinkuljetuslähetyksiin tarvitsemme aina puhelinnumeron. Matkahuolto soittaa sinulle ennen paketin toimittamista.

Muissa EU maissa

UPS Standard

Normaali toimitusaika on 3-5 arkipäivää siitä, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Saat UPS:lta sähköpostiviestin, kun tilauksesi on heillä toimituksessa. Tässä viestissä on tilauksesi seurantakoodi, jolla voit seurata tilauksesi toimitusta UPS:n sivuilla. Tilauksista, joita ei voida toimittaa kotiisi, UPS lähettää sinulle viestin ja voit noutaa tilauksen osoitettasi lähimpänä olevasta UPS:n noutopisteestä.

UPS Express Saver

Normaali toimitusaika on 24 – 48 tuntia siitä, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Saat UPS:lta sähköpostiviestin, kun tilauksesi on heillä toimituksessa. Tässä viestissä on tilauksesi seurantakoodi, jolla voit seurata tilauksesi toimitusta UPS:n sivuilla. Tilauksista, joita ei voida toimittaa kotiisi, UPS lähettää sinulle viestin ja voit noutaa tilauksen osoitettasi lähimpänä olevasta UPS:n noutopisteestä.

Palautusoikeus ja ostoturva

Sinulla on 14 päivän täydellinen palautusoikeus tilaamillesi tuotteille. Ostosumman perusteella myönnettyjä alennuksia saatetaan harkita uudelleen palautusten yhteydessä.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä (sovittamista lukuunottamatta) ja alkuperäispakkauksissaan. Tuotteiden laput tulee olla kiinni. Nanso pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta, mikäli tuote ei enää vastaa uutta, käyttämätöntä tuotetta.

Tutustu palautusohjeisiin tästä.

Tuotteiden vaihto

Verkkokaupassamme ei tällä hetkellä voi vaihtaa tilattua tuotetta toiseen. Sinulla on kuitenkin 14 päivän täysi palautusoikeus ja voit aina tehdä uuden tilauksen.

Reklamaatiot

Nanso kantaa vastuun jokaisesta tuotteestaan. Haluamme olla asiakkaidemme luottamuksen arvoinen myös virheellisten tuotteiden osalta.

Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden reklamaatioasioissa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nanso.com. Liitä viestiisi valokuva ja sanallinen kuvaus tuotevirheestä sekä ilmoita viallisen tuotteen nimi ja tilauksesta löytyvä tilausnumero.

Myymälästä ostetun tuotteen osalta pyydämme sinua olemaan yhteydessä siihen myymälään, josta tuote on ostettu.

Tietosuojaseloste

Tutustu Nanso.com -verkkokaupan tietosuojaselosteeseen tästä.

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen, analytiikkaan ja personoidun sisällön tuottamiseen. Käytämme myös evästeitä myös markkinoinnin kohdentamiseen.

Etkö ole vielä Nanson kanta-asiakas? Rekisteröidy tästä.