Nanso ja Menddie yhteistyöhön tuotteiden takuukorjauksissa

Haluamme edistää vastuullista kuluttamista ja tuotteemme on suunniteltu kestämään sekä laadullisesti että ajallisesti. Vaatteidemme mahdollisimman pitkä käyttöikä on yksi tärkeä osa vastuullisuusstrategiaamme. Olemme aloittaneet yhteistyön Menddie korjauspalvelualustan kanssa ja jatkossa käytämme tuotteidemme takuukorjauksissa Menddien korjauspalveluja. Takuukorjaus koskee kuluttajasuojalain mukaisesti alle 12 kuukautta käytössä olleita tuotteita ja asiakkaalla on 2 kuukautta aikaa reklamoida tuotteesta sen jälkeen kun hän on huomannut virheen. Tarkastelemme Nansolla koko tuotteen elinkaarta ja korjauspalvelun liittäminen osaksi kokonaisuutta on luonteva askel meille.

Menddien missiona on pidentää vaatteiden elinkaarta tuomalla vaatteiden korjaus- ja huoltopalvelut helpommin kuluttajien saataville. Prosessi on helppo: asioituaan ensin Nanson asiakaspalvelun kanssa, asiakas saa sähköpostiinsa takuukorjaustilauksen ja lähetyksen aktivointikoodin, jonka jälkeen hän postittaa korjattavan tuotteen maksutta Matkahuollon kautta ja korjattu tuote palautuu hänelle noin viikossa.

Vaatteiden korjaaminen oli aiemmin historiassa yleistä, mutta arvostus ja taito ovat vuosien saatossa hiipuneet. Merkkejä vaatteiden korjaamisen ja muokkaamisen paluusta on kuitenkin tullut ilahduttavasti viime vuosina. Vaatteen korjaaminen on myös kannanotto vaatteen arvostuksen puolesta, korjaamalla välität. Ei pidä unohtaa, että suurin ja helpoin vastuullisuustekomme on, että käytämme vaatteitamme pidempään. Käyttämällä tuotteen takuukorjauspalvelua on monta positiivista vaikutusta: rahaa ja resursseja, joita uuden vaatteen valmistaminen vaatii, säästyy, ja lisäksi paikallinen palveluntarjoaja työllistyy.

Erilaiset kiertotaloutta tukevat palvelumuodot kiinnostavat meitä. Korjauspalvelu, joka nyt ensimmäisessä vaiheessa kohdistuu takuukorjauksiin, on yksi osa vaatteiden käyttöiän pidentämistä, muita palasia tässä ovat valikoimistamme löytyvät vaatteiden huoltovälineet (Stockholm Steamery) ja vaatteidemme kierrätystä edistävä Emmy -yhteistyö.

Vaatteen kuuluminen takuukorjauksen piiriin ja korjattavuus arvioidaan tapauskohtaisesti. Arviointi ja korjauksen tilaaminen tehdään asiakaspalvelumme kautta: asiakaspalvelu@nanso.com.